Preguntas de Pre-venta

P. Colocaran publicidad en mi pagina?
R. NO colocaremos ninguna publicidad.

P. Permiten paginas de ventas o promociones?
R. Si, permitimos paginas con promociones comerciales y publicidad.

P. Que formas te pago aceptan?
R. Tarjetas de Credito, Paypal, Western Union, Transferencias Bancarias

P. Sus servidores son Unix, o NT?
R. Nuestros servers son Linux Red Hat 7.3. y Red Hat 9.0

P. Permiten sitios para adultos?
R. NO.

P. los impuestos estan incluidos con mi pago menusal o anual?
R. Si, esta incluido.

P. Que control panel usan y tienen uno de demostracion?
R. Usamos Cpanel. y puede encontrar un demo del Cpanel Aqui Use para Login el username demo, y para clave demo.

P. Puedo pagar mensualmente?
R. Si

P. Puedo colocar paginas de amigos?
R. Si.

P. Cuanto tiempo toma configurar mi cuenta?
R. Su cuenta sera configurada automaticamente en 15 minutos despues de la orden.

P. Existe algun costo escondido o cargos por configuracion?
R. No

P. Ofrecen acceso telnet o shell?
R. No debido a razones de seguridad. pero usted puede hacer unzip de archivos en su server usando el administrador de archivos y tambien puede configurar cron jobs.

P. Puedo colocar claves de proteccion a las carpetas?
R. Si, Usted puede hacerlo desde el CPanel.

DNS

P. Cuanto tiempo toma para que mi Dominio se vea?
R. Usualmente toma 24-48 horas para que un dominio propague completamente.

P. Como configuro los DNS de mi dominio?
R. Esta informacion estara en su email de bienvenida, si ya es nuestro cliente y perdio ese email escribanos pidiendo sus dns.
 

Control panel

P. Tienen un manual para nuestro control panel?
R. Si Por favor visite http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

P. Donde debo ir para entrar en mi control panel?
R. Debe ir a http://www.yourdomain.com/cpanel

P. Como hago mis sub-dominios?
R. Para hacer un sub-domain entre en su control panel y haga click en "domain management" alli encontrara la opcion para administrar y adicionar sub-domains.

FTP

P. En donde puedo encontrar un FTP gratis?
R. Recomendamos usar WS FTP y puede encontrarlo Aqui

P. No puedo ver mi pagina despues de subir mis archivos que pasa?
R. Asegurese de subir sus archivos a la carpeta correcta la cual es public_html.

P. Porque no cambia mi clave de ftp Cuando cambio mi clave de Cpanel?
R. Debe permitir 24 horas para esta sincronizacion.
 

Paths

P. Cual es el directorio de mis archivos?
R. el path es /home/username/public_html

P. Cual es el path local de perl?
R. El path para perl es /usr/bin/perl

P. Cual es el path para curl?
R. El path para curl es /usr/bin/curl

P. Cual es el path para ImageMagick?
R. El path para ImageMagick es /usr/bin/

P. Cual es el path para convertir de ImageMagick?
R. El path para convertir es /usr/bin/

P. Cual es el path para sendmail?
R. El path para sendmail es /usr/sbin/sendmail

E-mail

P. Como puedo crear cuentas de email?
R. Para crear cuentas de email entre a su control panel y de click en la opcion mail despues alli encontrara add/remove email account's.

P. Al configurar mi cuenta de email en outlook que debo colocar en servidor entrante y servidor saliente?
R. Para servidor entrante debe colocar mail.sudominio.com para saliente el de su proveedor de internet.

P. Como puedo ver mis emails via web?
R. sudominio.com/webmail/

P. Como puedo configurar mi webmail para que entre directo a horde, neomail o squirrel?
R. puede hacerlo de dos maneras. Entrando al que usted prefiere y al hacerlo copiar la direccion de su barra de direcciones. Despues debe entrar a su cpanel y alli creara un subdomain para entrar a la direccion que usted copio. Otra forma puede ser creando un redireccionador en la opcion redireccionadores de su cpanel en la que colocara sudominio.com/email y en la opcion de apuntador la direccion de su servicio de email.

CGI/ASP/PHP/MySql/JSP

P. Mis cscripts cgi no funcionan que debo hacer?
R. Asegurese de que estan chmoded a 755

P. Como creo bases de datos y como las administro?
R. Entre a su cpanel y haga click en MySQL Databases. despues de crearla la podra administrar desde phpmyadmin. Este se encuentra al final de la pagina de MySQL.

Verrsiones de Software

P. Que version de php usan?
R. Usamos la version 4.3.3 y 4.3.4

P. Que version de perl usan?
R. Usamos la version 5.6.1.

P. Que version de MySQL usan?
R. We are using version 4.0.15

P. Que version de cpanel usan?
R. Nuestros servers automaticamente se actualizan a la version reciente mas estable de Cpanel.

Cobro 

P. Como obtengo mi devolucion de dinero?
R. Simplemente envienos un email con su usuario, clave y la razon de su cancelacion antes de los 30 dias, y procesaremos su solicitud.

P. Como realizo los pagos siguientes con mi tarjeta de credito?
R. Todos los pagos online son recurrentes. Su pago sera deducido automaticamente.

P. Como cierro la cuenta?
R. Si desea cerrar la cuenta simplemente envienos un email con su username, password, y porque desea cerrar la cuenta. Debe incluir la frase "Yo doy mi permiso para que se borre mi website y su contenido."

P. LEA ESTO ANTES DE CONFIGURAR UN SUBDOMAIN!

R. Para crear un sub domain el cpanel solicita el nombre que desea usar. Asegurese de que el nombre del subdomain que use no tenga un folder creado con el mismo nombre. Si ya existe su sub no servira. Ejemplo... Quiero crear un subdomain test.hqsinc.com asi que mi sub sera test. Si yo tengo ya un folder en mi ftp con el nombre test necesito borrarlo o renombrarlo antes de crear mi subdomain con el nombre test desde el cpanel.

Addon Domains